맨담몰은 주말 배송을 하고 있지 않습니다.
단, 주중에 오후 2시 전에 주문 완료 하여 주시면, 당일 발송해 드립니다. (영업일 기준) 

자동구매확정 메일은 주문진행 절차에 따라 자동으로 발송되는 안내 메일입니다.
그러므로 배송이 장기간 지연되어 자동구매확정 메일을 받으셨다면, 고객센터(1522-8223)로 연락주시길 바랍니다.

잘못된 운송장번호가 등록되었거나, 과거 사용된 운송장번호가 등록되었을 수 있습니다.
발송완료인데 상품이 오지 않을 경우에는 고객센터(1522-8223)으로 연락주시길 바랍니다.

배송이 지연되는 이유는 아래와 같습니다.

1. 입금 확인이 안 된 경우 :  마이페이지 > 주문관리 페이지에서 주문상태가 '결제완료'인지 확인하시길 바랍니다. 주문상태가 '주문접수'라면 아직 입금 확인이 되지 않은 상태이므로 상품을 발송하지 않은 것입니다.

2. 맨담몰의 부득이한 사정으로 배송이 지연되는 경우 :  상품이 갑자기 일시 품절되는 경우일 수 있습니다. 이런 경우 고객센터에서 먼저 고객님께 연락을 드립니다.

3. 수령지 정보가 잘못 입력된 경우 :  수령지 정보가 잘못 기재된 경우에는 배송이 지연될 수 있으니 마이페이지>주문관리 페이지에서 해당 주문번호의 배송지 정보를 확인하시길 바랍니다. 잘못된 경우 고객센터(1522-8223)로 연락 부탁드립니다.

택배를 이용한 상품배송은 일반적으로 아래와 같은 단계로 진행됩니다.



따라서, 상품을 발송 완료한 후 1~2일(영업일) 이후부터 배송추적이 가능합니다.
(수령 지역 별로 차이가 있을 수 있습니다)

배송추적과 관련 상세한 내용이 궁금하신 경우, 운송장 번호를 확인하신 후 CJ택배 고객센터(1588-1255)로 문의하시면 보다 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

마이페이지 > 주문관리 페이지에서 확인 가능합니다.
배송확인을 원하는 주문상품의 주문 상태가 '발송완료'부터 배송추적이 가능합니다.

배송기간은 고객님의 수령지역과 CJ택배사의 사정에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
하지만, 대부분의 경우 배송기간은 상품을 발송한 날로부터 대략 3~5일 정도 소요됩니다.

변경을 원하시는 주문의 주문상태가 '주문접수' 혹은 '결제완료' 상태라면 수령지 주소는 변경할 수 있습니다.
단, 주문 선택 사항은 변경이 불가능하므로 부득이하게 변경을 원하실 경우에는 해당 주문을 취소한 후 재구매 하시기 바랍니다.
수령지 주소 변경은 아래와 같습니다.

1. 맨담몰 우측 상단의 [주문배송조회]를 클릭합니다.
   
2. 로그인 페이지의 '비회원 주문조회' 탭을 클릭합니다.

3. 주문번호/이름/핸드폰 번호를 입력 후 [주문내역 조회]를 클릭합니다.

4. 비회원 마이페이지>주문관리 페이지에서 해당 주문번호를 확인합니다.

5. 해당 주문번호의 주문상태가 '주문접수' 혹은 '결제완료'라면  [배송지 변경] 버튼을 확인할 수 있습니다.
  
6. [배송지 변경] 버튼을 클릭한 후, 변경할 수령지 주소로 수정한 후 [수정] 버튼을 클릭합니다.
 

변경을 원하시는 주문의 주문상태가 '주문접수' 혹은 '결제완료' 상태라면 수령지 주소는 변경할 수 있습니다.
단, 주문 선택 사항은 변경이 불가능하므로 부득이하게 변경을 원하실 경우에는 해당 주문을 취소한 후 재구매 하시기 바랍니다.
수령지 주소 변경은 아래와 같습니다.

1. 마이페이지>주문관리 페이지에서 해당 주문번호를 확인합니다.

2. 해당 주문번호의 주문상태가 '주문접수' 혹은 '결제완료'라면  [배송지 변경] 버튼을 확인할 수 있습니다.
  
3. [배송지 변경] 버튼을 클릭한 후, 변경할 수령지 주소로 수정한 후 [수정] 버튼을 클릭합니다.
 

맨담몰은 CJ택배사를 이용하고 있습니다.